보랄 AS 서비스센터 전화번호 및 서비스 신청 방법

보랄(Boral)은 청소기, 에어프라이어, 오븐기 등 다양한 가전제품을 판매하는 브랜드입니다.

 

이 제품들의 AS 서비스는 고객이 신속하고 편리하게 수리받을 수 있도록 홈니즈라는 공식 서비스 업체를 통해 진행됩니다.

 

보랄 제품 사용 중 고장이 발생했을 때, AS를 받는 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.

 

 

 

 

 

1. 보랄 AS 고객센터 전화번호 및 상담 시간

보랄 제품의 AS는 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 070-8872-0841, 1833-2206
• 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
• 점심시간: 12시 ~ 13시 (이 시간에는 상담이 불가능합니다)
• 휴무일: 토요일, 일요일 및 공휴일

보랄 제품의 AS는 홈니즈라는 공식 수입원 및 서비스 제공 업체에서 담당하고 있으므로, 위 전화번호로 연락하여 상담을 받으면 됩니다.

보랄 고객지원센터 바로가기

2. 보랄 AS 신청 방법

AS 신청은 고객센터를 통한 전화 상담 외에도, 홈니즈 홈페이지를 통해 진행할 수 있습니다.

 

보랄 홈페이지 바로가기

홈니즈 홈페이지 AS 신청 방법

홈니즈 홈페이지로 접속한 후, 회원가입을 하고 AS 문의를 남길 수 있습니다.

 

AS 신청 방법에는 전화 상담과 온라인 문의 두 가지가 있으며, 온라인 문의는 응답 시간이 조금 더 걸릴 수 있으니 긴급한 경우 전화 상담을 이용하는 것이 좋습니다.

3. 보랄 AS 서비스 절차

 

보랄 고객지원센터 바로가기

1. AS 문의 접수:
   홈니즈 Q&A 게시판이나 전화로 AS 문의를 접수합니다.
   고장 증상과 제품 정보를 자세히 기록하거나 전달해 주세요.
   
   
2. 파일 업로드:
   고장 증상을 설명하는 사진이나 영상을 첨부하여 문제를 명확히 설명할 수 있습니다.
   
   
3. 택배 수리:
   AS 접수 후, 택배를 통해 제품을 보내면 수리 절차가 진행됩니다.
   수리 기간은 최대 3주 정도 소요될 수 있습니다.
   
   
4. 수리 완료:
   수리된 제품은 다시 택배로 발송됩니다.

4. 보증 기간 및 수리 비용

보랄 제품의 보증 기간은 제품 종류에 따라 다릅니다.

• 일반 가전 제품: 1년
• 계절 가전 제품: 2년
• 소모품 및 소비자 과실:
  보증 기간에 포함되지 않으며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

 

수리 비용은 보증 기간 내에는 무료로 진행되지만, 보증 기간이 만료된 경우나 소비자 과실로 인한 고장 시 비용이 발생할 수 있습니다.

• 택배비: 왕복 6,000원
  (수리비용이 발생할 경우 추가 청구될 수 있음)
  
  
• 추가 비용:
  부품 교체나 수리가 불가능한 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

5. 교환 및 반품

보랄 제품의 교환 및 반품은 다음과 같은 조건에 따라 진행됩니다.

• 변심 반품:
  제품 수령일로부터 7일 이내, 왕복 택배비는 고객 부담
  
  
• 불량 제품:
  제품 수령일로부터 30일 이내, 이 경우 택배비는 판매자가 부담합니다.

마무리

보랄 AS 서비스는 전화 상담, 카카오톡, 홈페이지 Q&A 게시판을 통해 신청할 수 있으며, 보증 기간에 따라 무상 서비스가 제공됩니다.

 

사용 중 문제가 발생했다면, 위 안내를 참고하여 신속하게 AS를 신청할 수 있습니다.