디월트 서비스센터 위치 전화번호 고객 AS 신청 예약 방법 총정리

디월트 제품을 사용하다가 문제가 생겼다면, 디월트 서비스센터를 통해 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다.

 

이 글에서는 디월트 서비스센터의 이용 방법, A/S 신청 절차, 서비스센터 위치와 연락처 등 필요한 정보를 쉽게 설명해 드리겠습니다.

 

 

 

 

1. 디월트 서비스센터란?

디월트는 미국의 유명한 공구 회사로, 다양한 전동공구와 수공구를 제조합니다.

 

한국에는 1996년에 진출해 꾸준히 고객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

 

디월트 서비스센터는 이러한 디월트 제품의 수리 및 A/S를 담당하는 공식 서비스 기관입니다.

 

고객은 이곳을 통해 제품의 문제를 해결할 수 있으며, 필요한 경우 제품을 직접 체험하거나 상담도 가능합니다.

2. 디월트 제품 A/S 신청 방법

 

 

 

 

디월트 서비스센터에서 A/S를 신청하는 방법은 크게 두 가지로 나뉩니다.

디월트 전국 서비스센터 위치 바로가기

- 직접 방문:

가장 전통적인 방법으로, 가까운 서비스센터에 직접 제품을 가지고 방문하여 수리 상담을 받을 수 있습니다.

 

- 홈픽 서비스(택배 신청):

시간 여유가 없거나 센터 방문이 어렵다면, 'Hey Dewalt' 홈픽 서비스를 통해 A/S를 신청할 수 있습니다.

 

전화나 카카오톡 채널을 통해 택배로 제품을 보낼 수 있으며, 집에서 편리하게 수리 절차를 진행할 수 있습니다.

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3. 디월트 서비스센터 운영시간 및 위치

디월트의 서비스센터는 전국 각지에 직영 및 대리점 형태로 운영되고 있습니다.

 

주요 서비스센터의 위치와 연락처는 아래와 같습니다.

 

직영 서비스센터

• 경기 서비스센터:
  경기 안양시 만안구 관악대로 9 2층 전화번호: 031-348-0932
  
  
• 인천 서비스센터:
  인천 동구 방축로 83번 길 23, 9동 113호 전화번호: 032-588-0988
  
  
• 중부 서비스센터:
  충남 천안시 서북구 한들1로 95, 백석기계공구 2단지 E동 102호 전화번호: 041-569-0933

대리점

디월트는 직영 외에도 전국 여러 곳에 서비스 대리점을 운영 중입니다.

 

대리점에서는 기본적인 A/S 서비스를 받을 수 있으며, 방문 전 전화로 운영시간을 확인하는 것이 좋습니다.

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4. 무인서비스 접수함과 네이버 예약 서비스

 

 

 

 

디월트는 고객 편의를 위해 무인서비스 접수함과 네이버 예약 서비스도 운영하고 있습니다.

 

- 무인서비스 접수함:

24시간 언제든지 제품을 접수할 수 있는 시스템으로, 경기와 중부 서비스센터에서 운영됩니다.

 

방문이 어려운 경우 무인 접수함에 제품을 넣으면, 수리 진행 상황을 문자로 안내받을 수 있습니다.

 

- 네이버 예약 서비스:

디월트 직영 서비스센터에서는 네이버 예약 서비스를 통해 방문 시간을 미리 예약할 수 있습니다.

 

네이버에서 '디월트 서비스센터'를 검색한 후, 예약 가능한 센터를 선택해 날짜와 시간을 지정하면 됩니다.

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5. 디월트 배터리와 기타 부품 구매

디월트의 전동공구는 배터리가 중요한 역할을 합니다.

 

예를 들어, DCB184 배터리는 18V(20V) 5.0Ah 리튬이온 배터리로, 호환성과 작업성을 고려한 제품입니다.

 

배터리가 고장 나거나 교체가 필요할 때도 서비스센터에서 직접 구매하거나 수리받을 수 있습니다.

6. 보증기간 및 수리 조건

디월트는 제품의 보증기간을 제공합니다.

 

전동공구의 경우, 핵심 부품인 모터는 3년 보증되며, 그 외 부품은 1년 보증이 적용됩니다.

 

다만, 구입일 증빙자료가 없거나 자연적 소모로 인한 문제는 유상 서비스가 될 수 있습니다.

7. 디월트 고객센터 연락처

 

 

 

 

디월트와 관련된 추가 문의가 있으면, 고객센터나 카카오톡 채널을 통해 문의할 수 있습니다.

 

• 고객센터: 1577-0933 (운영시간: 평일 09:00~18:00)
• 카카오톡 채널: 스탠리블랙 앤 데커 고객지원 (kakao.com)

스탠리블랙앤데커 고객지원 카카오채널 바로가기

결론

디월트 서비스센터는 고객들에게 신속하고 효율적인 서비스를 제공합니다.

 

방문 또는 택배로 A/S를 신청할 수 있으며, 무인접수와 예약 시스템 등 다양한 방법으로 편리하게 이용 가능합니다.

 

서비스센터 위치와 연락처를 미리 확인하고, 필요한 경우 배터리나 부품의 구매 및 수리도 쉽게 받을 수 있습니다.