나노휠 전동킥보드 AS 신청 및 고객 서비스센터 위치 전화번호 자가 점검 안내

나노휠 전동킥보드는 많은 이용자들에게 사랑받고 있는 제품으로, 꾸준한 관리와 정기적인 점검이 필요합니다.

 

사용 중 고장이 발생하거나 부품 교체가 필요할 경우, AS 서비스를 통해 신속하고 정확한 수리를 받을 수 있습니다.

 

이번 글에서는 나노휠 전동킥보드 AS 서비스센터 이용 방법, 접수 절차, 비용 및 보증 기간 등에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.

1. 나노휠 고객센터 정보

나노휠 고객센터 전화번호는 1661-6890입니다.

 

운영시간은 평일 오전 11시부터 오후 3시까지이며, 점심시간(12:30~13:30)에는 상담이 어렵습니다.

 

주말 및 공휴일에는 운영하지 않습니다. 고객센터에서는 AS 접수, 제품 상담, 서비스센터 안내 등을 받을 수 있습니다.

 

또한, 카카오톡 상담을 통해 챗봇 및 상담원과 연결하여 문의할 수도 있습니다.

나노휠 보증 패키지

2. 나노휠 AS 서비스 개요

나노휠은 전동킥보드, 전기자전거, 전동스쿠터 등 다양한 전동 이동수단을 제공하는 브랜드입니다.

 

제품 사용 중 문제가 발생하면 AS 서비스를 통해 수리 및 점검을 받을 수 있습니다.

 

AS는 전국 서비스센터 방문 또는 택배 접수를 통해 진행할 수 있으며, 제품 상태에 따라 무상 또는 유상 수리가 결정됩니다.

3. 나노휠 AS 신청 방법

나노휠 AS 신청은 크게 세 가지 방법으로 진행됩니다.

• 고객센터 전화 접수:
  1661-6890으로 전화하여 상담 후 AS를 접수합니다.
  
  
• 카카오톡 상담:
  나노휠 공식 카카오톡 채널을 통해 상담 신청을 진행합니다.
  
  
• 전국 서비스센터 방문:
  가까운 서비스센터를 방문하여 직접 AS를 접수합니다.

택배 접수를 원하는 경우 제품을 안전하게 포장한 후, 지정된 주소로 발송해야 합니다.

 

접수 후 제품 상태를 점검한 뒤 수리 진행 여부 및 비용이 안내됩니다.

나노휠 카카오톡 AS 상담

4. AS 진행 절차

나노휠 전동킥보드 AS는 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

• 1) 접수:
  고객센터 전화, 카카오톡 또는 방문을 통해 AS 접수를 진행합니다.
  
  
• 2) 제품 확인:
  제품 상태를 점검하고 무상 또는 유상 AS 여부를 결정합니다.
  
  
• 3) 수리 진행:
  정밀 진단 후 부품 교체 및 수리를 진행합니다.
  
  
• 4) 제품 발송:
  수리 완료 후 고객에게 제품을 발송하거나 방문 수령할 수 있습니다.

5. AS 비용 및 보증기간 안내

나노휠 전동킥보드는 일정 기간 동안 무상 AS를 제공합니다.

 

보증 기간 내 제품 결함이 발생하면 무상 수리가 가능하지만, 사용자의 과실로 인한 고장이나 보증 기간이 지난 경우 유상 AS가 적용됩니다.

• 무상 AS 대상:
  보증 기간 내 제조상 결함이 있는 경우
  
  
• 유상 AS 대상:
  보증 기간이 지난 제품, 고객 과실로 인한 고장, 소모품 교체 등 -

주요 부품 보증 기간

• 모터: 1년
• 메인보드: 3개월
• 계기판: 1개월
• 리튬이온 배터리: 30일

나노휠은 N Package라는 서비스도 제공하며, 제품 결제 후 10일 이내에 가입하면 1년간 무상 수리, 정기 점검, 소모품 교체 등의 혜택을 받을 수 있습니다.

6. 나노휠 서비스센터 위치 및 운영시간

전국에 있는 나노휠 서비스센터를 방문하여 AS를 받을 수 있습니다.

 

대표적인 센터 위치는 다음과 같습니다.

• 부산 본사: 부산 기장군 장안읍 반룡산단 1로 44
  
  
• 경기 광명점: 경기 광명시 광명역로 26 파크자이상가 114호
  
  
• 경기 시흥 정왕점: 경기 시흥시 정왕천로 396번 길 17
  
  
• 경기 부천 소사본점: 경기 부천시 호현로 488
  
  
• 대전 중구 중앙점: 대전 중구 동서대로 1322번 길 19-10

나노휠 매장 및 AS센터 안내

 

운영시간은 평일 오전 11시부터 오후 3시까지이며, 점심시간(12:30~13:30)에는 상담이 어렵습니다.

 

주말 및 공휴일은 휴무입니다.

7. 택배 AS 접수 시 주의사항

택배를 통해 AS를 신청하는 경우, 제품을 안전하게 포장하여 보내야 합니다.

 

포장이 제대로 되어 있지 않으면 운송 중 추가적인 파손이 발생할 수 있으며, 이에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

 

초기 배송받은 박스를 보관해 두었다가 사용하면 더욱 안전하게 보낼 수 있습니다.

 

또한, 고객이 직접 택배를 보내는 경우 선불 발송해야 합니다.

8. 자가 점검 및 간단한 문제 해결 방법

나노휠 자가 정비 안내

AS 신청 전 간단한 문제는 자가 점검을 통해 해결할 수도 있습니다.

 

자주 발생하는 문제와 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 전원이 켜지지 않음: 배터리 충전 확인 후, 충전이 안 될 경우 고객센터 문의
• 주행 중 소음 발생: 브레이크 패드 및 타이어 상태 점검 후 이상 시 서비스센터 방문
• 핸들바 조정 문제: 조임 나사를 확인하고 조여서 해결

나노휠 공식 홈페이지에서 자가 점검 방법을 확인하고, 간단한 문제는 직접 해결하는 것도 좋은 방법입니다.

9. 자주 묻는 질문

Q. AS 진행 기간은 얼마나 걸리나요?

보통 3~7일 정도 소요되며, 부품 수급 여부에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

 

Q. 무상 AS를 받으려면 어떤 조건이 필요한가요?

보증 기간 내이며 제조상의 결함이 있을 경우 무상 AS가 적용됩니다.

 

Q. 택배 접수 시 주의할 점은 무엇인가요?

 제품을 안전하게 포장하여 발송해야 하며, 선불로 보내야 합니다.

10. 마무리

나노휠 전동킥보드는 성능이 우수한 제품이지만, 장기간 사용하면 점검과 수리가 필요할 수 있습니다.

 

AS 신청은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 서비스센터 방문 등의 방법으로 진행할 수 있으며, 제품 보증 기간 내라면 무상 수리를 받을 수도 있습니다.

 

또한, 전국 서비스센터에서 직접 방문 수리도 가능하므로 가까운 센터를 확인한 후 이용하면 편리합니다.

 

택배 접수를 진행할 경우 포장에 유의해야 하며, 자가 점검을 통해 간단한 문제는 직접 해결할 수도 있습니다.

 

문제가 발생하면 빠르게 AS를 신청하여 원활한 제품 사용을 이어가길 바랍니다.