FLO 플로 고객센터 전화번호 및 이용권 해지 환불 방법 총정리

플로(FLO)는 많은 사용자가 사랑하는 인기 음악 스트리밍 서비스입니다.

 

음악을 즐기다가 문제가 생기거나 이용권을 변경하려고 할 때 어떻게 해야 할지 궁금한 분들이 많으실 텐데요.

 

이 글에서는 플로 고객센터 연락처부터 이용권 해지 및 환불 방법까지 알아보도록 하겠습니다.

1. 플로 고객센터 연락처

플로 서비스에 문제가 있거나 문의사항이 있을 경우, 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 1599-6034

운영 시간 동안 전화하시면 전문 상담원이 친절하게 안내해 드립니다.

 

애플 앱스토어에서 이용권을 구매하셨다면,

환불 관련 문의는 애플 정책에 따라 애플 웹사이트나 아이튠즈를 통해 진행해야 한다는 점도 기억해 주세요.

플로 고객센터 바로가기

2. 플로 이용권 종류 및 요금

플로에서는 여러 가지 이용권을 제공하고 있어 사용자가 원하는 방식으로 음악을 즐길 수 있습니다.

 

각 이용권의 요금과 할인 혜택은 아래와 같습니다.

• 올인원 이용권: 월 7,900원 (T멤버십 할인 시 6개월 동안 3,950원)
  
  
• 모바일 저장 + 올인원 무제한 듣기: 월 9,900원 (T멤버십 할인 시 6개월 동안 4,950원)
  
  
• 모바일 무제한 듣기: 월 6,900원 (T멤버십 할인 시 6개월 동안 3,450원)
  
  
• 올인원 300회 듣기 (1개월권): 4,000원
  
  
• 모바일 300회 듣기 (1개월권): 3,600원

이용권의 유효기간은 결제 후 30일이며,

이용권에 따라 사용할 수 있는 기기와 플랫폼이 다를 수 있으니 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.

3. 플로 이용 시 유의사항

이용권을 구매하기 전에 몇 가지 유의해야 할 사항이 있습니다.

• 유효기간:
  이용권의 유효기간은 결제 후 30일입니다.
  
  
• 모바일 저장 기기:
  모바일 저장이 가능한 기기는 한 ID당 1대까지 등록할 수 있으며, 월 2회 변경이 가능합니다.
  
  
• T멤버십 할인:
  연간 최대 6회까지 T멤버십 할인이 적용되니, 할인 혜택을 잘 활용해 보세요.
  
  
• 청약철회:
  서비스 사용 내역이 없을 경우, 결제일 또는 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.

4. 플로 이용권 해지 방법

플로 이용권을 더 이상 사용하지 않으려면 간단한 절차를 통해 해지할 수 있습니다.

 

해지 방법은 다음과 같습니다.

1) 플로 앱을 통한 해지

1. 플로 앱을 실행하고 로그인합니다.
2. 내 정보 탭으로 이동한 후, 구독 관리 또는 이용권 관리를 클릭합니다.
3. 구독 해지를 선택하면 이용권 해지가 완료됩니다.

플로 갤럭시 모바일 앱 바로가기

플로 애플용 모바일 앱 바로가기

2) 고객센터를 통한 해지

플로 고객센터(1599-6034)로 연락하여 해지 신청을 할 수 있습니다.

 

상담원을 통해 해지 절차에 대한 자세한 안내를 받을 수 있습니다.

5. 플로 이용권 환불 안내

이용권 해지 후 환불을 원하신다면, 고객센터를 통해 요청하시면 됩니다.

 

환불 요청 절차는 다음과 같습니다.

 

• 청약철회 가능 기간:
  결제일 또는 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내에 서비스 사용 내역이 없을 경우 환불이 가능합니다.
  
  
• 환불 절차:
  고객센터 1599-6034로 연락하시거나, 애플 앱스토어에서 구매한 경우에는 아이튠즈나 애플 웹사이트에서 환불 신청을 진행하시면 됩니다.

6. SKT  T월드 앱을 통한 FLO 해지 방법

SK텔레콤을 통해 FLO 앤 데이터를 이용 중이라면, T월드 앱을 통해 간편하게 해지할 수 있습니다.

 

방법은 다음과 같습니다.

T월드 홈페이지 바로가기

1. 앱을 실행한 후 T우주 메뉴를 클릭합니다.
2. 나의 구독에서 FLO 구독을 선택하고, 자세히 보기를 클릭합니다.
3. 해지 신청 버튼을 눌러 해지를 완료합니다. 해지 시, 남아있는 구독 기간이 소멸되므로 유의하시기 바랍니다.

7. 플로 이용권 해지 후 유의사항

이용권 해지 후에도 계정 정보와 개인정보 보호를 위해 주의해야 합니다.

• 계정 정보 정리:
  해지 후에도 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 변경하거나, 사용하지 않는 계정은 탈퇴하는 것이 좋습니다.
  
  
• 개인정보 보호:
  플로 이용 기간 동안 수집된 개인정보는 삭제되지만, 개인정보 관리에 신경 써 정보 유출을 최소화하는 것이 중요합니다.

마무리

플로 고객센터와 이용권 해지 및 환불 방법에 대해 알아보았습니다.

 

플로는 음악을 즐기는 모든 이들에게 편리하고 다양한 서비스를 제공하고 있으니, 필요에 따라 적절히 이용하고 문제가 생기면 고객센터에 문의하세요.

 

음악을 더욱 풍성하게 즐기길 바라며, 이 글이 도움이 되었기를 바랍니다.