ASUS 서비스센터 전화번호 아수스 고객 AS 온라인 신청

ASUS 제품에 문제가 생기셨나요?

 

ASUS는 고성능의 노트북, 메인보드, 그래픽카드 등 다양한 하드웨어를 제조하는 대만의 글로벌 IT 기업으로, 특히 가성비가 뛰어난 제품으로 많은 사용자들에게 사랑받고 있습니다.

 

하지만 제품을 사용하다 보면 가끔 문제가 발생할 수 있으며, 이럴 때 필요한 것이 바로 ASUS 서비스센터입니다.

 

이번 글에서는 ASUS 서비스센터 이용방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

1. ASUS 서비스센터의 주요 역할

ASUS 서비스센터는 노트북, 메인보드, 그래픽카드 등 다양한 ASUS 제품에 대한 수리 및 점검 서비스를 제공합니다.

 

또한, ASUS 제품의 문제 해결을 위한 기술 지원 및 상담 서비스를 제공합니다.

 

ASUS 서비스센터는 전국에 분포되어 있어, 고객이 필요한 경우 가까운 센터를 찾아 서비스를 받을 수 있습니다.

ASUS 홈페이지 바로가기

2. ASUS 고객센터 전화번호 및 운영시간

 

ASUS 고객센터는 대표번호 1566-6868을 통해 연결할 수 있습니다.

 

고객센터의 운영시간은 월요일부터 토요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.

 

다만, 일요일 및 공휴일은 휴무이므로 이 점을 유의하시기 바랍니다.

 

네트워크 관련 문의는 1577-9113번을 이용하며, 이 경우 운영시간은 월요일부터 금요일까지 오전 10시 30분부터 오후 4시까지입니다.

 

점심시간은 12시부터 13시까지이므로 이 시간에는 상담이 제한될 수 있습니다.

3. ASUS 서비스센터 방문 방법

ASUS 전국 서비스센터 위치 확인 바로가기

서비스센터 위치 찾기:

ASUS 공식 홈페이지를 통해 가까운 서비스센터의 위치를 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

홈페이지에서 지역명 또는 주소를 입력하면 가장 가까운 서비스센터를 검색할 수 있으며, 방문 전 해당 센터의 정확한 운영시간과 전화번호를 확인하는 것이 좋습니다.

 

특히, 2024년 1월 15일부터는 전국 340여 개의 하이마트 매장에서도 ASUS 제품 수리 서비스를 제공할 예정입니다.

 

이와 같이 ASUS는 다양한 채널을 통해 고객이 편리하게 AS를 받을 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

방문 접수 시 주의사항:

• 데이터 백업:
  노트북 등 저장 장치가 있는 제품의 경우, 수리 과정 중 데이터가 손실될 수 있으므로 중요한 데이터는 사전에 백업해 두는 것이 좋습니다.
  
  
• 장치 초기화 가능성:
  수리 과정에서 메인보드나 연결 부품의 분해가 필요할 수 있습니다.
  이로 인해 장치가 초기화될 수 있으니, 미리 필요한 조치를 취해 주세요.

4. 온라인 택배 수리 서비스

서비스센터 방문이 어려운 경우, ASUS 홈페이지를 통해 택배 수리 서비스를 신청할 수 있습니다.

 

택배 수리 서비스 신청 시 ASUS 홈페이지의 수리 서비스 페이지를 이용하면 됩니다.

ASUS 온라인 택배 서비스 신청 바로가기

제품이 고장 났을 때, 택배 기사가 고객의 집으로 방문해 제품을 수거한 후 수리를 진행하며, 수리가 완료되면 다시 택배로 제품을 발송해 드립니다.

 

단, 현재 택배 서비스는 준비 중인 상태이며, 정식 서비스가 시작되기 전까지는 고객이 직접 택배로 제품을 보내야 합니다.

5. 무상 보증 서비스 이용 시 유의사항

 

무상 보증 서비스를 이용하기 위해서는 제품 구매 시 받은 구매 영수증 사본이 필요합니다.

 

보증 기간 내 제품 수리나 교체를 받기 위해서는 영수증을 반드시 지참해야 하므로, 영수증을 분실하지 않도록 주의하시기 바랍니다.

6. ASUS 제품별 서비스 지원 안내

모든 ASUS 서비스센터가 모든 제품군에 대한 수리를 제공하지 않을 수 있으므로,

 

서비스센터를 방문하기 전에 수리를 받을 제품의 유형(노트북, 메인보드, 그래픽카드 등)을 확인하고 해당 제품을 지원하는지 홈페이지에서 미리 검색하는 것이 좋습니다.

7. ASUS 서비스센터 방문 시 참고사항

ASUS 고객지원센터 바로가기

각 서비스센터의 운영 시간과 휴무일은 다를 수 있으므로, 방문 전에 ASUS 공식 홈페이지에서 해당 센터의 운영 정보를 확인하는 것이 중요합니다.

 

일부 고급형 제품군은 특정 서비스센터(Royal Club)에서만 수리가 가능하므로, 사전에 수리 가능 여부를 확인해 주세요.

마무리

ASUS는 고성능과 가성비를 동시에 제공하는 다양한 제품을 선보이고 있으며, 이로 인해 많은 사용자들에게 인기를 끌고 있습니다.

 

하지만 가끔 제품에 문제가 발생할 수 있기 때문에, ASUS 서비스센터를 통해 빠르고 정확하게 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

 

위의 정보를 참고하여 ASUS 서비스센터를 이용할 때 불편함이 없도록 하시기 바랍니다.