파인드라이브 서비스센터 전화번호 업데이트 무료 출장AS신청 방법 안내

오늘은 파인드라이브 제품의 A/S와 관련된 정보를 제공해 드리려고 합니다.

 

차량용 블랙박스, 내비게이션 사용 중 문제가 발생했거나, 불편한 점이 있으시다면 서비스센터를 이용하는 방법을 안내해 드리겠습니다.

 

이해하기 쉽고 자세하게 정리했으니, 끝까지 확인해 보세요

 

1. 파인드라이브 고객센터 연락처

파인드라이브 제품 관련 모든 문의는 아래 고객센터로 연락하시면 됩니다.

• 전화번호: 1588-4458
• 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간: 오후 12시 ~ 오후 1시)

고객센터로 전화를 걸기 전에 문제 상황을 미리 정리해 두시면 상담이 더욱 빠르고 효율적으로 이루어질 수 있습니다.

파인드라이브 고객지원센터 바로가기

2. 서비스센터 방문 없이 문제 해결하기

파인드라이브는 방문 없이도 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.

 

직접 고객센터에 방문하기 전에 아래 방법을 먼저 시도해 보세요.

1) 자주 묻는 질문(FAQ) 확인

파인드라이브 공식 홈페이지에서 FAQ 페이지를 통해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾아볼 수 있습니다.

 

설치 방법, 오류 메시지 해결 방법 등 여러 정보가 상세히 안내되어 있어 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

파인드라이브 FAQ 바로가기

2) 소프트웨어 업데이트 및 단말기 초기화

많은 문제들이 소프트웨어 업데이트나 단말기 초기화로 해결될 수 있습니다.

 

실제 서비스센터에 입고되는 제품 중 약 50%가 초기화만으로도 문제가 해결된다고 하니, 이 방법을 먼저 시도해 보세요.

파인드라이브 펌웨어 소프트웨어 업데이트 바로가기

 

 

3) 온라인 문의

전화 연결이 어려울 경우, 파인드라이브 홈페이지의 고객센터 메뉴를 통해 온라인으로 문의할 수 있습니다.

 

이 방법을 통해 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

파인드라이브 실시간 채팅상담 

4) 카카오톡 상담

파인드라이브의 공식 카카오톡 채널을 통해 실시간 채팅 상담도 가능합니다.

 

전화보다 편리하고 빠르게 궁금한 점을 해결할 수 있어 많은 고객들이 선호하는 방법입니다.

파인드라이브 카카오톡 상담 바로가기

3. 파인드라이브 A/S 접수 방법

문제가 해결되지 않는 경우, A/S 접수를 통해 수리를 진행할 수 있습니다.

 

1) 전화 또는 홈페이지로 A/S 접수

A/S 접수는 고객센터 전화( 1588-4458 )나 파인드라이브 공식 홈페이지에서 쉽게 신청할 수 있습니다.

 

접수 시 제품의 증상과 연락처를 남겨주시면 신속하게 처리해 드립니다.

파인드라이브 AS 신청 바로가기

2) 택배 A/S 접수 방법

A/S를 위해 제품을 택배로 보내야 하는 경우, 파인드라이브는 우체국택배를 지정택배사로 이용하고 있습니다.

 

택배를 보내기 전 A/S 접수를 완료한 후, 가까운 우체국을 방문하여 제품을 발송해 주세요.

 

다른 택배사를 이용할 경우 처리가 지연될 수 있으니 반드시 우체국택배를 이용하시기 바랍니다.

 

택배 보내는 주소:

경기도 성남시 중원구 둔촌대로 474, 603호 (상대원동, 선택시티 1차) 파인드라이브 고객만족센터 택배 A/S팀

 

3) 서비스센터 방문

파인드라이브 서비스센터에 직접 방문하여 제품을 점검받을 수도 있습니다.

 

방문 전 고객센터를 통해 예약을 하면 더욱 빠르게 서비스를 받을 수 있습니다.

파인드라이브 무료 출장 AS 신청방법 확인

 

4. 파인드라이브 서비스센터 이용 시 유의 사항

서비스센터를 이용하실 때 유의할 점을 몇 가지 안내드리겠습니다.

• 제품 증상 미리 정리하기:
  상담 및 A/S 접수 시 문제 상황을 정확히 전달하기 위해 제품의 증상, 발생한 오류, 시도한 해결 방법 등을 미리 정리해 두세요.
  
  
• 보증기간 확인:
  제품이 보증기간 내에 있는 경우 무상 수리가 가능하므로, 보증서나 구매 영수증을 꼭 지참해 주세요.
  
  
• 점심시간 피하기:
  고객센터 운영 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이지만, 점심시간(12시~1시)에는 상담이 어려울 수 있으니 이를 피해서 연락하시기 바랍니다.

5. 추가 정보

• 제품 사용 설명서 및 매뉴얼:
  파인드라이브 공식 홈페이지에서 제품의 사용 설명서 및 매뉴얼을 다운로드할 수 있습니다.
  이를 통해 제품 사용 방법을 익히고 문제 해결 방법을 알아보세요.
  
  
• 서비스센터 대리점:
  블랙박스 장착이나 A/S 관련 문의는 가까운 파인드라이브 공식 대리점 또는 서비스센터로도 연락할 수 있습니다.

6. 파인드라이브 서비스센터 이용 팁

• 전화 폭주 시간대 피하기:
  점심시간이나 퇴근 시간대에는 전화가 몰려 연결이 어려울 수 있습니다.
  오전 시간대나 오후 초반에 전화를 걸어보세요.
  
  
• FAQ 활용하기:
  자주 묻는 질문 페이지를 확인하여 비슷한 문제를 찾아볼 수 있습니다.
  간단한 문제는 FAQ만으로도 쉽게 해결할 수 있습니다.