퀄리 전기자전거 AS 고장 접수 및 고객 서비스센터 전화번호 대리점 위치 안내

전기자전거는 편리한 이동수단이지만, 사용 중 문제가 생기면 당황하기 쉽습니다.

 

특히 퀄리 전기자전거는 전기부품이 포함되어 있어 A/S 절차를 정확히 이해하는 것이 중요합니다.

 

이 글에서는 퀄리 전기자전거의 고장 접수부터 서비스센터 이용 방법, 보증 기간과 수리 비용까지 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 퀄리 전기자전거 고객센터

퀄리 전기자전거와 관련된 A/S를 진행하려면 먼저 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.

 

대표번호는 070-8877-6499이며 평일 오전 10시부터 오후 5시 30분까지 운영합니다.

 

주말과 공휴일에는 휴무이므로 급한 사안이 있으면 평일에 문의하는 편이 빠릅니다.

 

또한 온라인 문의와 카카오톡 채널도 마련되어 있어, 간단한 문의 사항은 웹사이트나 모바일 메신저로 접수할 수 있습니다.

퀄리코리아 카카오톡 AS 상담

2. 퀄리 전기자전거 A/S 접수

고장이나 이상이 의심된다면 먼저 구매 영수증이나 온라인 주문내역을 챙겨두시는 것을 권장합니다.

 

보증기간 확인을 위해 구입일이 기재된 자료가 필요하기 때문입니다.

 

이후 고객센터에 상황을 상세히 설명하거나, 구입처를 통해 문제를 접수하시면 됩니다.

 

필요한 경우 가까운 공식 대리점이나 지정된 서비스센터 안내를 받을 수 있습니다.

퀄리 전기자전거 AS 신청

퀄리코리아 대리점 안내

3. 무상수리 보증 범위

퀄리 전기자전거는 전기계통 부품인 모터, 배터리, 컨트롤러 등을 중심으로 구매 후 6개월 동안 무상 보증을 제공합니다.

 

프레임은 1년간 보증하며, 정상적인 사용 조건에서 발생한 성능 및 기능적 문제를 중심으로 적용됩니다.

 

다만 타이어, 튜브, 브레이크 패드 같은 소모성 부품은 보증 대상에서 제외됩니다.

퀄리 코리아 Q&A

4. 유상수리 기준

보증기간이 지났거나 소비자 과실로 인한 고장이라면 유상수리가 적용됩니다.

 

예를 들어 외부 충격, 침수, 임의 분해, 무리한 주행, 타사 부품 호환 등으로 문제가 생긴 경우에는 부품 교체 비용과 공임비가 청구됩니다.

 

배달 용도로 장시간 사용하거나 비포장도로에서 무리하게 주행한 이력도 보증 적용이 어려울 수 있으므로 주의가 필요합니다.

5. 전국 서비스센터와 수리 절차

서비스센터를 방문하기 전에는 꼭 사전 문의를 통해 재고 부품 여부나 수리 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.

 

안내받은 대리점이나 지정된 센터에 자전거를 가져가면, 담당자가 문제 원인을 진단하고 수리를 진행합니다.

 

수리 완료 후에는 점검 결과와 함께 조치 내역을 설명해 주니, 자전거를 인도받기 전 궁금한 점이 있으면 문의하시면 좋습니다.

퀄리 코리아 자체 점검 방법

6. 결론

퀄리 전기자전거를 안전하고 오래 사용하려면 정기 점검과 올바른 충전, 보관이 필수적입니다.

 

문제를 조기에 파악하고, 필요시 공식 고객센터나 지정 대리점을 통해 서비스를 받으면 신속하고 정확하게 해결할 수 있습니다.

 

위 내용을 토대로 A/S 절차를 숙지하신다면 예상치 못한 고장에도 차분히 대처할 수 있을 것입니다.

 

안전하고 편안한 라이딩을 이어가시기 바랍니다.