안다르 AS 수선 신청 및 매장 위치 고객센터 전화번호

운동복을 입다 보면 봉제선이 터지거나 지퍼가 손상되는 등 크고 작은 문제가 생깁니다. 이럴 때 빠르고 정확한 AS를 받을 수 있는 곳이 안다르 서비스센터입니다.

 

이 글에서는 안다르의 전화 상담부터 택배 접수, 수선 비용과 보증 기간까지 전 과정을 순서대로 정리해 드리니, 수리 절차를 한눈에 이해할 수 있습니다. 또한 자주 묻는 질문을 활용해 대기 시간을 줄이는 팁, 교환·반품 기준까지 소개하니 안다르 제품을 오래 사용하려는 분들께도 도움이 될 것입니다.

1. 안다르 고객센터 정보

안다르 AS 고객센터 대표번호는 1566-7318입니다. 상담 가능 시간은 평일 09:00~~17:30이며 12:00~~13:00는 점심시간입니다. 토요일·일요일·공휴일은 휴무이므로 긴급 문의는 카카오톡 상담을 이용하는 편이 좋습니다.

 

카카오톡 채널은 24시간 접수되지만 답변은 순차적으로 제공됩니다.

안다르 1:1 상담

2. 안다르 AS 신청하기

안다르 제품의 수선은 고객이 직접 전화 상담 또는 카카오톡 채널을 통해 신청할 수 있습니다. 전화로 접수할 경우 상담원이 손상 부위에 대한 상세 설명과 사진 전송을 요청하며, 이를 바탕으로 수선 가능 여부와 예상 비용을 안내해 줍니다.

 

보다 간편한 방법으로는 안다르 카카오톡 채널을 활용하는 것입니다. 24시간 언제든 접수가 가능하며, 고객 이름, 연락처, 구매처, 제품명, 손상 부위 사진 등을 입력하면 순차적으로 상담이 진행됩니다. 특히 사진을 첨부하면 상담이 빠르게 이뤄지며 정확한 비용 안내도 받을 수 있어 편리합니다.

안다르 카카오톡 AS 신청

3. 택배 AS 접수 및 배송비 안내

AS가 확정되면 지정 택배사를 통해 회수 안내가 발송됩니다. 최초 발송 운임은 고객 선불이며, 수선 완료품은 안다르가 착불로 돌려보내기 때문에 총 1회 왕복 운임이 발생합니다. 제품 안전을 위해 완충재로 포장하고 구매 영수증 사본을 동봉하는 것이 좋습니다.

4. 품질보증 기간과 수선 범위

안다르 제품의 품질보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 기간 내라도 고객 과실로 인한 손상은 유상 처리됩니다.

의류 

봉제·지퍼·바지 밴드 교체는 유상, 부자재 교체는 무상입니다. 원단 파손은 수선이 불가합니다.

가방 

가방끈 교체는 유상, 부자재 교체는 무상입니다. 원단 파손은 수선이 불가합니다.

홈트 용품 

오염·스크래치는 수선이 불가하며, 부품 교체 여부는 고객센터에서 안내합니다.

안다르 세탁 방법 안내

5. 예상 수선 비용 확인 방법

수선 비용은 손상 부위, 부자재 재고, 난이도에 따라 달라집니다.

• 봉제 보강: 3,000원~10,000원선입니다.
• 지퍼 교체: 지퍼 종류에 따라 5,000원~15,000원입니다.
• 가방끈 교체: 소재와 길이에 따라 8,000원~20,000원입니다.

정확한 금액은 고객센터 상담 시 견적을 받는 것이 가장 빠릅니다.

6. 교환·반품 정책

공급받은 날로부터 14일 이내, 택과 포장이 손상되지 않은 미사용 상품에 한해 교환·반품이 가능합니다. 고객 과실로 인한 오염·훼손·세탁 흔적이 있을 경우 교환·반품이 거절될 수 있습니다.

 

온라인 구매 제품은 오프라인 매장에서 교환·반품이 불가능하니 반드시 구매처로 신청해야 합니다.

안다르 매장 위치

7. 자주 묻는 질문 활용 팁

홈페이지 FAQ 메뉴에는 주문 취소 시 쿠폰 복구 여부, 적립금 소멸 기한, 멤버십 혜택 등 자주 묻는 항목이 정리돼 있습니다. 상담 전 FAQ를 확인하면 단순 문의로 인한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

안다르 고객 FAQ

8. 마무리

안다르 AS 절차는 전화 또는 카카오톡 접수 → 택배 회수 → 견적 확인 → 수선 진행 → 배송의 단계로 진행됩니다. 품질보증 기간과 유·무상 기준을 미리 파악하면 예산과 시간을 절약할 수 있습니다.

 

제품을 오래 사용하려면 세탁 시 찬물 단독 세탁과 자연 건조를 지켜주고, 손상 발견 즉시 고객센터와 상담하시기 바랍니다. 정기적인 관리와 올바른 AS 절차는 안다르 제품의 수명을 확실히 연장해 줍니다.