데스커 책상 모션데스크 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

데스커(DESKER)는 현대적인 오피스 환경을 위한 가구 브랜드로, 기능성과 디자인을 겸비한 제품을 제공합니다.

 

특히 모션데스크는 높이 조절 기능이 탑재되어 있어 장시간 작업하는 사용자들에게 편안한 환경을 제공합니다.

 

하지만 제품을 사용하다 보면 자연스러운 마모나 예상치 못한 고장이 발생할 수 있으며, 이러한 경우 데스커 서비스센터를 이용하면 신속한 해결이 가능합니다.

1. 데스커 고객센터 정보

데스커 고객센터는 제품 관련 문의, AS 신청, 설치 및 반품 요청을 접수받고 있습니다.

 

고객센터 운영 시간과 이용 방법은 다음과 같습니다.

• 고객센터 전화번호: 1588-1662
  
  
• 운영 시간: 평일 09:30~17:30 (점심시간 12:30~13:30)
  
  
• 휴무일: 토요일, 일요일, 공휴일

데스커 고객센터

 

2. 데스커 AS 서비스 개요

데스커는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 제품 구매 후에도 지속적인 지원을 제공합니다.

 

AS 서비스는 책상, 모션데스크, 의자 등 데스커 제품의 수리 및 점검을 포함하며, 고객이 오랫동안 제품을 최상의 상태로 사용할 수 있도록 돕습니다.

 

보증 기간 내 무상 수리 서비스를 제공하며, 보증 기간이 경과한 제품도 유상 서비스를 통해 합리적인 가격에 수리받을 수 있습니다.

데스커 매장 안내

3. 데스커 AS 신청

 

데스커 제품의 AS는 전화, 온라인 문의, 카카오톡 채널을 통해 신청할 수 있습니다.

 

전화 문의는 대기 시간이 발생할 수 있으므로, 빠른 접수를 원한다면 1:1 문의나 카카오톡 챗봇을 이용하는 것이 좋습니다.

 

전화 신청

고객센터(1588-1662)로 전화하여 AS 접수를 진행할 수 있습니다.

 

1:1 문의 신청

데스커 공식 홈페이지에서 회원가입 후 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다.

데스커 1:1 문의

 

카카오톡 채널 문의

데스커 카카오톡 채널을 통해 챗봇 상담을 이용할 수 있습니다.

데스커 카카오톡 AS 상담

 

AS 신청 후 서비스 일정이 조율되며, 방문 서비스가 필요한 경우 기사 방문 일정이 사전 안내됩니다.

4. AS 서비스 비용 및 보증기간 안내

 

데스커 제품의 AS 비용은 서비스 유형에 따라 다를 수 있으며, 보증기간 내 제품은 무상으로 지원됩니다.

 

보증기간이 경과한 제품은 유상으로 진행되며, 비용은 다음과 같이 구성됩니다.

• 출장비: 22,000원(VAT 포함)
• 수리비 및 부품비: 제품 상태에 따라 별도 책정

보증기간 내 발생한 제품 결함은 무상으로 수리되지만, 사용자의 과실로 인한 손상이나 보증기간이 지난 제품은 유상 AS가 적용됩니다.

5. 데스커 제품의 주요 AS 항목

• 모션데스크 높이 조절 불량
  
  
• 전동 모터 작동 오류
  
  
• 책상 표면 손상 및 마감재 교체
  
  
• 의자 바퀴 및 높이 조절 기능 이상
  
  
• 부품 교체 및 추가 액세서리 장착

이외에도 다양한 제품 관련 문제가 발생할 수 있으며, 데스커 고객센터에 문의하면 상세한 해결 방법을 안내받을 수 있습니다.

6. AS 서비스 진행 절차

• 1) AS 신청 접수: 고객센터, 홈페이지, 카카오톡을 통해 신청
  
  
• 2) 일정 조율: AS 담당자가 접수 후 방문 가능 일정을 안내
  
  
• 3) 방문 또는 택배 접수: 출장 서비스 또는 서비스센터 방문
  
  
• 4) 점검 및 수리 진행: 제품 상태 점검 후 수리 진행
  
  
• 5) 서비스 완료: 제품 수리 후 고객 확인 및 완료 처리

8. 데스커 AS 이용 시 유의사항

제품 보증기간 및 수리 가능 여부를 미리 확인하는 것이 중요합니다.

 

출장 서비스 신청 시 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

 

제품 상태를 상세히 설명하면 더 신속한 조치가 가능합니다.

9. 마무리

데스커 제품을 오래 사용하려면 정기적인 점검과 적절한 AS 서비스를 받는 것이 중요합니다.

 

데스커 서비스센터를 통해 편리하고 신속한 수리를 받을 수 있으며, 다양한 문의 채널을 활용하면 더욱 원활한 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

제품에 문제가 발생했다면 지체하지 말고 데스커 고객센터에 문의하여 최적의 해결 방법을 찾아보는 것이 좋습니다.